Actualité des agences bancaires : pourquoi les discours et les perspectives...
Quel avenir pour les agences bancaires ? La réponse pouvait paraitre assez claire il y a cinq ans. Il n’en est plus de même aujourd’hui. Un tour d’horizon s’impose. Lire la suite
View ArticleLa très étrange répartition géographique des agences bancaires en France
Alors que l’on parle beaucoup des agences bancaires et de leurs nécessaires évolutions, il est frappant de constater que l’on évoque très peu, comme éléments déterminants, l’implantation géographique...
View ArticleDes agences bancaires franchisées, pourquoi pas?
Encore très peu répandue, la formule peut paraître inattendue et la question surprendre. Elle peut également sembler assez obsolète dans le contexte de la banque digitale et sur mobile. Elle ne prend...
View ArticleAgences bancaires : des chiffres à n’y plus rien comprendre!
Aujourd’hui, la baisse de fréquentation des agences ne fait pas débat. La plupart des études s’entendent pour constater qu’en France, quels que soient les réseaux d’agences, 23% des clients en moyenne...
View ArticleQuel avenir pour les automates bancaires?
Certains établissements, comme la Sberbank russe, testent aujourd’hui la livraison d’argent par drones. Au Kenya, Equity Bank, bien que possédant plus d’un cinquième du parc national d’automates, soit...
View ArticleNouveaux modèles de distribution : une stratégie d’ubiquité
Après JP Morgan Chase, qui va ouvrir 400 nouvelles agences aux Etats-Unis dans les cinq ans, Bank of America a récemment annoncé l’ouverture de 500 agences ces quatre prochaines années. Comment...
View ArticleLes premières utilisations commerciales de la reconnaissance faciale par les...
La reconnaissance faciale se développe dans les banques : elle remplace les mots de passe pour se connecter en ligne (Lloyds, par exemple, à travers le service Hello de Windows 10 ou Ulster Bank avec...
View ArticleA Hambourg, Finanzcheck ouvre un premier supermarché bancaire
Alors que le parc d’agences bancaires se réduit assez fortement Outre-Rhin, la fintech Finanzcheck Finanzportale est en train elle d’ouvrir son premier point de vente physique. Paradoxe ? Pas tant que...
View ArticleDe l’intérêt de développer une vraie démarche architecturale en matière...
Des agences bancaires aussi belles que surprenantes, cela existe. Au Japon. Où l’architecte Emmanuelle Moureaux a conçu cinq agences pour la Sugamo Shinkin Bank. Derrière ces réalisations se laisse...
View ArticleLes banques ont un rôle à jouer dans les Smart Cities.
La « ville intelligente » mobilise de multiples partenaires : opérateurs téléphoniques, grands acteurs de l’Internet, promoteurs immobiliers, énergéticiens, constructeurs automobiles, acteurs des...
View ArticleLa banque de demain : que vont devenir les agences ? Dix articles à relire ou...
Ces dernières années, la question a concentré toutes les interrogations concernant l’évolution des pratiques et la viabilité même des établissements bancaires. Les agences sont-elles encore utiles ?...
View ArticleVideo banking, la prochaine étape.
Selon l’Efma, deux tiers des banques investissent aujourd’hui dans la vidéo et la prochaine étape sera de l’inclure dans les applis mobiles. Celles qui le font déjà permettent d’anticiper comment cette...
View ArticleOserait-on interdire le cash !?
En application de la Directive européenne sur les services de paiement (DSP2), les commerces vont désormais pouvoir proposer à leurs clients de leur délivrer de l’argent liquide lors d’achats par...
View ArticlePlus de 5 000 agences bancaires à fermer en France d’ici 2020?
Cinq mille agences, cela peut paraître beaucoup mais cela permettrait seulement aux banques françaises de s’aligner sur la moyenne européenne. En 2015, la Société Générale s’est fixée cet objectif à...
View ArticleNouveaux magasins de proximité : pour une fois, ce sont les grandes surfaces...
Après les agences bancaires, ce sont les grandes surfaces qui envisagent visiblement de passer au phygital. Un mélange d’humain et de digital pour un parcours client optimisé. Et, au total, les mêmes...
View ArticleUn nouveau modèle : les agences mutualisées?
L’idée d’agences partagées s’est rapidement développée avec le coworking. Elle se prolonge actuellement à travers l’association de banques avec d’autres commerces. Pour partager leurs points de vente...
View ArticlePourquoi se rend-on (encore) en agence ? Quelques chiffres.
Au cours du premier semestre 2018, nous avons mené des analyses dans une trentaine d’agences de trois réseaux bancaires différents. Les chiffres ci-dessous en sont issus. Attention, ils ne peuvent...
View ArticleQuels impacts ont l’âge et le niveau de revenu sur la fréquentation des agences?
Une réalité affecte désormais tous les réseaux d’agences bancaires : 24% des clients (21% en 2015) se rendent désormais moins d’une fois par an dans l’agence qui détient leur compte principal. On peut...
View ArticleQuelles agences bancaires dans les villes connectées de demain?
Installée à Milan, Rome et Londres, l’agence de design Il prisma est devenue une référence importante dans le monde de l’architecture bancaire. Cultivant particulièrement les sensations de bien-être et...
View ArticleQuand les agences deviennent des vitrines
Ces dernières années, de nombreux établissements ont été tentés de faire de leurs agences des halls d’exposition. Pour y proposer des offres tout à fait nouvelles ou pour en faire profiter leurs...
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