Après les agences bancaires, ce sont les grandes surfaces qui envisagent visiblement de passer au phygital. Un mélange d’humain et de digital pour un parcours client optimisé. Et, au total, les mêmes aberrations ! On trouve sur la chaîne YouTube des Echos un petit film consacré au magasin expérimental que le Groupe Casino vient d’ouvrir à…
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