La France, lanterne rouge de la banque numérique
Pousser la porte d’une agence pour aller souscrire un crédit auprès de sa ou de son conseiller bancaire représentera-t-il bientôt un vestige à peu près partout ailleurs qu’en France ? C’est ce que l’on...
View ArticleLe grand retour des banques de dépôts
Une enquête menée par Opinion Way pour la 3° édition d’une étude de Colombus Consulting sur les modèles et services de la banque de demain révèle deux signaux, faibles mais notables, en faveur des...
View ArticleDernières tendances en matière de transformation des agences bancaires
Le destin des agences bancaires n’est pas scellé. Si beaucoup ont parié sur leur disparition, le paysage parait aujourd’hui bien plus contrasté. Il est surtout très variable selon les pays. Comme les...
View ArticleAutomatiser les dépôts en agence, un combat d’arrière-garde?
La startup américaine Pinwheel propose un nouvel outil qui permet d’automatiser les dépôts des clients dans les agences bancaires – un nouvel outil qui parait avoir quinze ans de retard ! Et pourtant…...
View ArticleLe Royaume-Uni est désormais un pays post-agences bancaires!
Les fermetures d’agences s’accélèrent au Royaume-Uni. Avec les annonces récentes de Natwest, Lloyds et TSB, ce sont 87 agences qui sont programmées pour disparaitre au cours des mois prochains. Quant à...
View ArticleDe nouvelles agences bancaires « lieux de vie »
Les lecteurs réguliers de ce blog savent que la banque singapourienne OCBC a toujours souhaité avoir des agences originales et qu’à Singapour, pays où la banque digitale est sans doute la plus...
View ArticleLes banques sous-estiment la valeur de leurs agences!
C’est la principale conclusion d’une étude Future of seamless banking, menée aux Etats-Unis et au Canada et récemment publiée par le cabinet Shkatani Lacroix, spécialisé dans le design stratégique de...
View ArticleLes banques ont davantage changé que leurs clients! A moins que…
Selon la dernière étude FBF/Ifop « Les Français, leur banque, leurs attentes », 8 Français sur 10 reconnaissent le caractère innovant des banques et estiment que ces innovations vont dans le bon sens....
View ArticleLa Caixa continue d’explorer le métavers
La banque portugaise BPI, filiale de la Caixa, ouvre une agence dans le métavers que l’on peut visiter avec le casque Oculus VR de Meta. Pour cela, la banque a eu recours aux services d’Unity...
View ArticleIl n’est pas inutile de dupliquer les agences bancaires dans le métavers!
Les banques qui le font passent pourtant pour manquer complètement d’imagination et rater par là-même l’intérêt des métavers ! Le 4 octobre dernier, la 5° édition de TechNot’, le forum de la...
View ArticleAgences partagées : le modèle s’étend au Royaume-Uni
Nous avons déjà présenté les kiosques de OneBanks outre-Manche. Sous une autre formule de partage, la Poste britannique va étendre ses « Hubs » bancaires. Après l’ouverture de dix hubs l’année...
View ArticleProtégé : Quel avenir pour le Doorstep Banking? (pour les abonnés)
Il n’y a pas d’extrait, car cette publication est protégée. The post Protégé : Quel avenir pour le Doorstep Banking? (pour les abonnés) first appeared on Score Advisor.
View ArticleAvenir des agences bancaires : McKinsey rompt avec le discours habituel
C’est un article pas toujours très clair mais important que McKinsey a publié cet été, appuyé sur une enquête mondiale concernant les usages des clients des banques en matière d’agences et de canaux...
View ArticleLes agences bancaires: des relais de communication inexploités
La Banque populaire Méditerranée invite ses clients à noter ses agences. Pourquoi est-ce étonnant ? Parce que les banques françaises restent pour la plupart embarrassées par les avis clients. La...
View ArticleLes banques rouvrent des agences… dans le métavers
Attendre que les perspectives se précisent ou tenter d’ores et déjà d’explorer de nouveaux univers en formation ? Lire la suite. The post Les banques rouvrent des agences… dans le métavers first...
View ArticleIl ne suffira pas de réduire les réseaux d’agences!
Société Générale a annoncé étudier la fusion de son réseau d’agences en France avec celui de sa filiale Crédit du Nord. Dans un contexte marqué par le double phénomène d’une baisse importante et...
View ArticleLe télétravail va-t-il donner une seconde vie aux agences bancaires?
Ce sera sans doute l’une des grandes novations de la période que nous traversons : la montée en puissance du télétravail et les bouleversements qu’elle va susciter en termes d’organisation (moins de...
View ArticleLes banques doivent-elles ouvrir d’autres lieux que leurs agences?
Après la pandémie, la question va se poser plus vive que jamais : que faire des agences bancaires ? Or certaines tendances actuelles amènent à poser cette question d’une manière tout à fait nouvelle....
View ArticleAvec les fermetures d’agences, la crainte de la grande disparition des banques!
Avec les fermetures d’agences, ainsi que des automates, la crainte de voir apparaitre des « déserts bancaires », précarisant des populations isolées ou fragiles, est apparue. Forte dans certains pays...
View ArticleVers l’agence bancaire virtuelle?
Quelles nouveautés du côté des agences bancaires ? Peu de choses vraiment nouvelles ! Des perspectives de fermetures – 15% du parc actuel d’ici 2024, selon SIA Partners – qui ne surprennent plus et qui...
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